আইনি দলিল

ch33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ch33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায় প্রযোজ্য শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ch33 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তগুলোর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১

সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ch33 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ch33 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী ch33 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের শর্তাবলীর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার ch33 সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ch33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

  • সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সঠিক জন্মতারিখ
  • কার্যকর মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

নোট: ch33 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার এবং যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি মনে করা হয় যে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করছেন।

৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, চাই সেটি আপনার অনুমতিতে হোক বা না হোক। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ কেওয়াইসি যাচাই

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের সততা বজায় রাখতে ch33 নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad বা অন্য পদ্ধতি)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

ch33 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

  • bKash (বিকাশ)
  • Nagad (নগদ)
  • Rocket
  • ব্যাংক ট্রান্সফার

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সতর্কতা: সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস চলাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৪.৩ লেনদেন সীমা

ch33 জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ এবং নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় লেনদেনের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (১০x), অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের জন্য।

উদাহরণ: আপনি ৳২,০০০ জমা দিলে ৳৩,০০০ বোনাস পাবেন। এই ৳৩,০০০ তুলতে হলে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা আইপি ঠিকানায় একবারই প্রযোজ্য।
  • নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
  • বোনাস সহ খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেমের অবদান ভিন্ন হতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার ch33 সংরক্ষণ করে।
  • ch33 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

ch33-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

ch33 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেট এবং গেমিং কার্যক্রম বাংলাদেশ মানক সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করার সুবিধা রয়েছে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত বা অসম্পূর্ণ হলে ch33 কর্তৃপক্ষ উক্ত লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল অডস বা বোনাস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে সেই অডসে স্বীকৃত বেট বাতিল করা হতে পারে।

৬.৪ দায়দায়িত্ব

ch33 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং বা বেটিংয়ে যে আর্থিক ক্ষতি হতে পারে সে বিষয়ে ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ সচেতন এবং সে ঝুঁকি নিজেই বহন করবেন।

৭

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা কাউকে পরিচালনা করতে সহায়তা করা
  • বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে প্রতিকূল বেট দেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
  • মিথ্যা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা
  • কোনো গেমের ফলাফল কারসাজি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
  • অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ করা
  • প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা

ch33 সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ch33 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ch33 আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
  • জালিয়াতিমূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
  • কেওয়াইসি যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা
  • প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন

৮.২ নিজে থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৮.৩ স্থগিত অ্যাকাউন্টের অর্থ

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা ch33 তদন্তের ফলাফলের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে। বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত জয় সর্বদা বাজেয়াপ্ত হবে।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং

ch33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা মনে করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
  • লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক

গেমিং আসক্তির সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ch33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হবে না।

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে:

  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিয়োজিত নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের কাছে

তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে। লিখিত অভিযোগ ইমেইলে ([email protected]) পাঠানো যাবে।

১১.২ সমাধান প্রক্রিয়া

সমস্ত অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করা হবে। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। ch33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২

পরিবর্তন ও সংশোধন

ch33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬। ch33 যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।